Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT-support
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret IT-supporter, der kan yde fremragende teknisk support til vores kunder og medarbejdere. Som IT-supporter vil du være ansvarlig for at løse tekniske problemer, yde vejledning og sikre, at alle IT-systemer fungerer optimalt. Du vil arbejde tæt sammen med vores IT-team for at identificere og implementere løsninger, der forbedrer vores teknologiske infrastruktur. Din rolle vil også omfatte at uddanne brugere i brugen af forskellige software og hardware, samt at dokumentere og rapportere tekniske problemer og løsninger. Vi søger en person med stærke kommunikationsevner, der kan forklare komplekse tekniske emner på en letforståelig måde. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt og som en del af et team, og du skal have en proaktiv tilgang til problemløsning. Erfaring med forskellige operativsystemer, netværk og softwareapplikationer er en fordel. Hvis du er passioneret omkring teknologi og ønsker at hjælpe andre med at få mest muligt ud af deres IT-udstyr, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til kunder og medarbejdere.
- Fejlfinding og løsning af IT-problemer.
- Installere og konfigurere software og hardware.
- Uddanne brugere i brugen af IT-systemer.
- Dokumentere og rapportere tekniske problemer.
- Samarbejde med IT-teamet om projekter.
- Overvåge og vedligeholde netværk og systemer.
- Sikre datasikkerhed og backup-procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med IT-support eller lignende rolle.
- Kendskab til forskellige operativsystemer.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Problemløsningsevner.
- Kendskab til netværk og systemadministration.
- Erfaring med softwareinstallation og -konfiguration.
- Relevant IT-uddannelse eller certificering.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en frustreret bruger?
- Kan du give et eksempel på en kompleks teknisk udfordring, du har løst?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye teknologier?
- Hvilke operativsystemer har du mest erfaring med?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har flere supportanmodninger?
